发布时间：2025-02-11 08:30  信息来源：辽宁省粮食发展集团有限责任公司

　　赵亮的故事不只是每一位12345工做人员正在勤奋取成长道上的活泼映照，更是整个12345热线办事团队熠熠生辉的明显旗号。他们用现实步履注释了“群众的事无小事，平易近生办事是大事”，让市平易近的被看见、被听见。

　　正在杭州市“12345”市长公开德律风的接话大厅里，每一通来电都承载着市平易近的等候取但愿，也饱含着工做人员的专业取热情。赵亮，这位2024年6月1日刚入职的萌新，正在短短六个月内，用本人的不懈勤奋和热诚办事，博得了“第三季度办事标兵”的荣誉称号。是每一位“12345”工做人员的实正在写照，也是这座城市平易近生办事的一面镜子。

　　赵亮的座左铭是“群众的事无小事，平易近生办事是大事”。这不只仅是一句标语，更是他步履的指南。7月初，赵亮接到了邹密斯来电反映拱墅区某小区大面积停水。赵亮敏捷联系市水务集团申明环境，派发工单，随后持续事务进展，短短半小时内，小区恢复了供水，让邹密斯感遭到了“12345”的速度取温度，这也让赵亮对本人的工做充满了决心。

　　为了更快地顺应工做，赵亮投入了大量的时间和精神，认实进修各类政策律例和现实案例，从中罗致经验方式；核心师带徒的培育机制和按期开展的营业培训，也给他带来适用的工做技巧，让他正在面临复杂问题时沉着沉着措置适当。短短半年时间，凭仗着不懈的勤奋，赵亮从萌新敏捷成长为营业标兵，月均办事群众达到1200人次。